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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber

Viajar en crucero debe ser una experiencia fácil y agradable. Contar con la información adecuada te ayuda a planificar con antelación, mantenerte seguro y aprovechar al máximo tu viaje. Aquí encontrarás detalles clave para asegurar una experiencia sin contratiempos.
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¿Cuál es el horario de funcionamiento del puerto?

Las terminales se encontrarán abiertas a los pasajeros durante el horario de la escala del barco.

¿Dónde se encuentra el puerto de cruceros y cuál es su dirección?

Cruise Port Malaga, Estacion Marítima de Levante s/n, 29001 Málaga

¿Hay Wi-Fi en el puerto de cruceros?

Sí, disponemos de WIFI gratuito durante 30 minutos.

¿Hay asistencia disponible para pasajeros con discapacidad?

Disponemos de asistencia para sillas de ruedas. Deberá solicitarlo a nuestro personal una vez se encuentre en nuestras instalaciones. Asimismo, nuestras instalaciones son totalmente accesibles.

¿Pueden venir mis familiares y amigos a despedirme del crucero?

Los visitantes sólo pueden permanecer antes del punto de control de seguridad. A partir de este punto, el acceso está prohibido al personal no autorizado. La zona de embarque es exclusiva para pasajeros y personal autorizado.

¿Cómo puedo llegar al puerto de cruceros desde el aeropuerto y a qué distancia está?

Desde el Aeropuerto de Málaga, puedes llegar a la terminal de cruceros tomando un taxi directamente desde la salida de las terminales A y B. El trayecto dura aproximadamente 20 minutos y la distancia es de unos 12 km.
También puedes tomar el autobús regular que conecta el aeropuerto con el centro de la ciudad; una vez allí, puedes continuar en taxi hasta la terminal de cruceros. (https://goo.gl/maps/P7emoYRC1KD2)

¿Qué medios de transporte hay para ir y volver del puerto?

Al Aeropuerto Internacional de Málaga – Costa del Sol: Tren: desde la parada de autobús local Centro Alameda (a 8 minutos a pie del Puerto) en la ruta C1. El trayecto dura 11 minutos. Taxi: el servicio de taxis conecta el Puerto con Málaga con el aeropuerto internacional en unos 20 minutos. Autobús: Puede llegar al aeropuerto de Málaga a través del autobús urbano A. Hasta la Estación de Tren María Zambrano: Taxi: el servicio de taxi conecta el Puerto con Málaga con el aeropuerto internacional en unos 20 minutos.Tren: El Puerto de Málaga se encuentra a 1,3 kilómetros de la Estación de tren María Zambrano desde donde parten los trenes de alta velocidad.(15 minutos a pie).

¿Hay aparcamiento en el puerto?

Frente a las terminales A y B encontrarás una zona destinada a la recogida y bajada de pasajeros, y también hay otra próxima a la terminal del Palmeral. Se trata de un aparcamiento público que no pertenece a la empresa.

¿Hay servicio de lanzadera en el puerto?

Sí, pero dependiendo de la naviera y estará solo durante el horario de escala del barco.

¿Cuándo debo llegar al puerto antes del crucero?

Deberás seguir las indicaciones que tu naviera te haya hecho llegar.

¿Dónde debo facturar y embarcar en el crucero?

Consulte los paneles de información general dentro de la terminal sobre su puerta de embarque y facturación para su crucero. En el mostrador de check-in se le pedirá la documentación necesaria para el crucero y se le expedirá su tarjeta de embarque correspondiente.

¿Hay controles de seguridad en el puerto?

Sí, los hay.

¿Qué debo hacer si pierdo algo en el puerto?

En caso de pérdida, deberá avisar a cualquier personal de operaciones o vigilante de seguridad que esté presente y ellos emitirán un documento oficial que será rastreado en el caso de que el objeto sea encontrado en la terminal.

¿Se necesita pasaporte o visado para viajar en crucero a Málaga?

Sí, se requiere un pasaporte válido para viajar en crucero a Málaga, España. Para estancias de hasta 90 días dentro de un período de 180 días, la mayoría de los viajeros, incluidos ciudadanos de EE. UU. y el Reino Unido, no necesitan visa. Sin embargo, a partir de 2025, los viajeros de países exentos de visa deberán solicitar una autorización de viaje ETIAS antes de ingresar a España u otros países Schengen. Es fundamental consultar las fuentes oficiales para obtener la información más actualizada sobre los requisitos de entrada antes de viajar.

¿Qué debo llevar en la maleta?

Lo que debes llevar a Málaga depende de la época del año. En verano, ropa ligera, bañador, protección solar (gorro, gafas de sol, crema) y calzado cómodo son esenciales. En invierno, aunque el clima es templado, puede hacer falta una chaqueta más abrigada, ropa de entretiempo y calzado cerrado, especialmente por las noches. No olvides tus documentos de viaje y medicamentos necesarios.

¿Funcionará mi teléfono móvil en Málaga?

Se recomienda contactar con su compañía telefónica antes de viajar para confirmar la compatibilidad y las condiciones de roaming.

¿Qué moneda se utiliza en Málaga?

La moneda oficial en Málaga, como en el resto de España, es el euro (€).

¿Se dan propinas en Málaga?

Dar propina en Málaga no es obligatorio, pero se agradece. En restaurantes se suele redondear o dejar un 5–10% si el servicio fue bueno. En cafés y taxis, basta con unas monedas.

¿Cuáles son las principales atracciones cerca de Málaga?

Puede visitar el apartado "Guía de la ciudad" para conocer eventos, qué no perderse en Málaga y viajes cortos desde el puerto.

¿Cuáles son las normas de circulación en Málaga?

En Málaga, la conducción se rige por las normas nacionales de tráfico de España: se circula por la derecha, el uso del cinturón de seguridad es obligatorio para todos los ocupantes y los límites de velocidad son de 120 km/h en autopistas, 90 km/h en carreteras rurales y entre 20–50 km/h en zonas urbanas. Específicamente, el 80% de las calles de Málaga tienen ahora un límite de 30 km/h en vías de doble sentido con un solo carril por dirección. Está prohibido el uso de teléfonos móviles sin manos libres durante la conducción, y los niños menores de 135 cm deben utilizar sistemas de retención infantil adecuados y no pueden viajar en el asiento delantero. Además, Málaga ha implementado Zonas de Bajas Emisiones en su centro histórico, restringiendo el acceso según las emisiones del vehículo.

¿En qué zona horaria está Málaga?

Málaga se encuentra en el huso horario de Europa Central (CET), que es UTC+1. Durante el horario de verano (del último domingo de marzo al último domingo de octubre), cambia a Horario de Verano de Europa Central (CEST), UTC+2.

¿Qué tiempo hace en Málaga?

Málaga disfruta de un clima mediterráneo, con inviernos suaves y lluviosos y veranos calurosos y secos. El sol es abundante durante todo el año, lo que la convierte en un destino ideal para actividades al aire libre.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el puerto para cuestiones de negocios?

Puede visitar la sección "Haga negocios con nosotros" y ponerse en contacto con nosotros para obtener un servicio más personalizado según sus necesidades. Para más información, puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes formas: E-Mail: info@malagacruiseport.com, Teléfono: +34 952 12 50 26, FAX: +34 952 22 23 69

¿Qué servicios portuarios están disponibles para las líneas de cruceros en el Puerto de Málaga?

En Malaga Cruise Port disponemos de servicios de handling, consignación, guest services… Puede encontrar toda la información completa al respecto en el apartado "Servicios" de nuestra web.

¿Existen oportunidades para que los vendedores y proveedores trabajen con el puerto?

Sí, puede visitar el apartado "Haga negocios con nosotros" y contactarnos para una atención más personalizada según sus necesidades.

¿Cómo puedo asociarme con el puerto para obtener oportunidades de negocio?

Puede visitar el apartado "Haga negocios con nosotros" y contactarnos para una atención más personalizada según sus necesidades.

¿Cuáles son los protocolos de salud y seguridad para las operaciones comerciales?

Málaga Cruise Port garantiza los más altos estándares en salud, seguridad y gestión ambiental, cumpliendo con el Código PBIP y contando con certificaciones como ISO 9001, ISO 14001, el distintivo “Safe Travels” y el sello de “Turismo Responsable”. Además, es un referente nacional en calidad de servicio al crucerista, con renovaciones anuales de la Certificación de Calidad en el Tráfico de Cruceros. Para más información, visite el apartado "Health Safety & Environment".

¿Hay espacios disponibles para alquilar en el puerto?

Sí, puede promocionar su empresa en el puerto de manera estática o dinámica. En ambos casos para más información puede contactar de las siguientes maneras: E-Mail: info@malagacruiseport.com Phone: +34 952 12 50 26 FAX:+34 952 22 23 69

¿Puedo anunciar mi empresa en el puerto?

Puede promocionar su empresa en el puerto de manera estática o dinámica. En ambos casos para más información puede contactar de las siguientes maneras: E-Mail:info@malagacruiseport.com, Phone: +34 952 12 50 26, FAX: +34 952 22 23 69

¿Cómo reservar un amarre?

La reserva de atraques se hace a través de la Autoridad Portuaria de Málaga. Para los datos de contacto de la APM visite su web https://www.malagaport.eu/

¿Cuáles son los procedimientos para la manipulación de suministros?

Para cualquier operación necesaria, contacte con operaciones y actuaremos según necesidad. E-Mail: operaciones@malagacruiseport.com. Phone: +34 606 247 088

¿Cómo obtener permisos y autorizaciones para operar?

Para cualquier operación necesaria, contacte con operaciones y actuaremos según necesidad. E-Mail: operaciones@malagacruiseport.com. Phone: +34 606 247 088

¿Cómo puedo mantenerme informado sobre las noticias y actualizaciones del puerto?

Puede estar informado visitando la web del puerto o las redes sociales del mismo.

¿A quién debo dirigirme en caso de emergencia?

En caso de asistencia urgente, puede enviar un correo electrónico o llamar a Operaciones. E-Mail: operaciones@malagacruiseport.com. Teléfono: +34 606 247 088

¿Cómo puedo unirme al equipo del Puerto de Cruceros de Málaga?

Puede visitar la sección "Career" de nuestra web, donde se indica la manera de actuar.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el puerto para cuestiones de negocios?

Puede visitar la sección "Haga negocios con nosotros" y ponerse en contacto con nosotros para obtener un servicio más personalizado según sus necesidades. Para más información, puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes formas: E-Mail: info@malagacruiseport.com, Teléfono: +34 952 12 50 26, FAX: +34 952 22 23 69

¿Qué servicios portuarios están disponibles para las líneas de cruceros en el Puerto de Málaga?

En Malaga Cruise Port disponemos de servicios de handling, consignación, guest services… Puede encontrar toda la información completa al respecto en el apartado "Servicios" de nuestra web.

¿Existen oportunidades para que los vendedores y proveedores trabajen con el puerto?

Sí, puede visitar el apartado "Haga negocios con nosotros" y contactarnos para una atención más personalizada según sus necesidades.

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Puede visitar el apartado "Haga negocios con nosotros" y contactarnos para una atención más personalizada según sus necesidades.

¿Cuáles son los protocolos de salud y seguridad para las operaciones comerciales?

Málaga Cruise Port garantiza los más altos estándares en salud, seguridad y gestión ambiental, cumpliendo con el Código PBIP y contando con certificaciones como ISO 9001, ISO 14001, el distintivo “Safe Travels” y el sello de “Turismo Responsable”. Además, es un referente nacional en calidad de servicio al crucerista, con renovaciones anuales de la Certificación de Calidad en el Tráfico de Cruceros. Para más información, visite el apartado "Health Safety & Environment".

¿Hay espacios disponibles para alquilar en el puerto?

Sí, puede promocionar su empresa en el puerto de manera estática o dinámica. En ambos casos para más información puede contactar de las siguientes maneras: E-Mail: info@malagacruiseport.com Phone: +34 952 12 50 26 FAX:+34 952 22 23 69

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Puede promocionar su empresa en el puerto de manera estática o dinámica. En ambos casos para más información puede contactar de las siguientes maneras: E-Mail:info@malagacruiseport.com, Phone: +34 952 12 50 26, FAX: +34 952 22 23 69

¿Cómo reservar un amarre?

La reserva de atraques se hace a través de la Autoridad Portuaria de Málaga. Para los datos de contacto de la APM visite su web https://www.malagaport.eu/

¿Cuáles son los procedimientos para la manipulación de suministros?

Para cualquier operación necesaria, contacte con operaciones y actuaremos según necesidad. E-Mail: operaciones@malagacruiseport.com. Phone: +34 606 247 088

¿Cómo obtener permisos y autorizaciones para operar?

Para cualquier operación necesaria, contacte con operaciones y actuaremos según necesidad. E-Mail: operaciones@malagacruiseport.com. Phone: +34 606 247 088

¿Cómo puedo mantenerme informado sobre las noticias y actualizaciones del puerto?

Puede estar informado visitando la web del puerto o las redes sociales del mismo.

¿A quién debo dirigirme en caso de emergencia?

En caso de asistencia urgente, puede enviar un correo electrónico o llamar a Operaciones. E-Mail: operaciones@malagacruiseport.com. Teléfono: +34 606 247 088

¿Cómo puedo unirme al equipo del Puerto de Cruceros de Málaga?

Puede visitar la sección "Career" de nuestra web, donde se indica la manera de actuar.

¿Cuáles son las principales atracciones cerca de Málaga?

Puede visitar el apartado "Guía de la ciudad" para conocer eventos, qué no perderse en Málaga y viajes cortos desde el puerto.

¿Cuáles son las normas de circulación en Málaga?

En Málaga, la conducción se rige por las normas nacionales de tráfico de España: se circula por la derecha, el uso del cinturón de seguridad es obligatorio para todos los ocupantes y los límites de velocidad son de 120 km/h en autopistas, 90 km/h en carreteras rurales y entre 20–50 km/h en zonas urbanas. Específicamente, el 80% de las calles de Málaga tienen ahora un límite de 30 km/h en vías de doble sentido con un solo carril por dirección. Está prohibido el uso de teléfonos móviles sin manos libres durante la conducción, y los niños menores de 135 cm deben utilizar sistemas de retención infantil adecuados y no pueden viajar en el asiento delantero. Además, Málaga ha implementado Zonas de Bajas Emisiones en su centro histórico, restringiendo el acceso según las emisiones del vehículo.

¿En qué zona horaria está Málaga?

Málaga se encuentra en el huso horario de Europa Central (CET), que es UTC+1. Durante el horario de verano (del último domingo de marzo al último domingo de octubre), cambia a Horario de Verano de Europa Central (CEST), UTC+2.

¿Qué tiempo hace en Málaga?

Málaga disfruta de un clima mediterráneo, con inviernos suaves y lluviosos y veranos calurosos y secos. El sol es abundante durante todo el año, lo que la convierte en un destino ideal para actividades al aire libre.

¿Cuál es el horario de funcionamiento del puerto?

Las terminales se encontrarán abiertas a los pasajeros durante el horario de la escala del barco.

¿Dónde se encuentra el puerto de cruceros y cuál es su dirección?

Cruise Port Malaga, Estacion Marítima de Levante s/n, 29001 Málaga

¿Hay Wi-Fi en el puerto de cruceros?

Sí, disponemos de WIFI gratuito durante 30 minutos.

¿Hay asistencia disponible para pasajeros con discapacidad?

Disponemos de asistencia para sillas de ruedas. Deberá solicitarlo a nuestro personal una vez se encuentre en nuestras instalaciones. Asimismo, nuestras instalaciones son totalmente accesibles.

¿Pueden venir mis familiares y amigos a despedirme del crucero?

Los visitantes sólo pueden permanecer antes del punto de control de seguridad. A partir de este punto, el acceso está prohibido al personal no autorizado. La zona de embarque es exclusiva para pasajeros y personal autorizado.

¿Cómo puedo llegar al puerto de cruceros desde el aeropuerto y a qué distancia está?

Desde el Aeropuerto de Málaga, puedes llegar a la terminal de cruceros tomando un taxi directamente desde la salida de las terminales A y B. El trayecto dura aproximadamente 20 minutos y la distancia es de unos 12 km.
También puedes tomar el autobús regular que conecta el aeropuerto con el centro de la ciudad; una vez allí, puedes continuar en taxi hasta la terminal de cruceros. (https://goo.gl/maps/P7emoYRC1KD2)

¿Qué medios de transporte hay para ir y volver del puerto?

Al Aeropuerto Internacional de Málaga – Costa del Sol: Tren: desde la parada de autobús local Centro Alameda (a 8 minutos a pie del Puerto) en la ruta C1. El trayecto dura 11 minutos. Taxi: el servicio de taxis conecta el Puerto con Málaga con el aeropuerto internacional en unos 20 minutos. Autobús: Puede llegar al aeropuerto de Málaga a través del autobús urbano A. Hasta la Estación de Tren María Zambrano: Taxi: el servicio de taxi conecta el Puerto con Málaga con el aeropuerto internacional en unos 20 minutos.Tren: El Puerto de Málaga se encuentra a 1,3 kilómetros de la Estación de tren María Zambrano desde donde parten los trenes de alta velocidad.(15 minutos a pie).

¿Hay aparcamiento en el puerto?

Frente a las terminales A y B encontrarás una zona destinada a la recogida y bajada de pasajeros, y también hay otra próxima a la terminal del Palmeral. Se trata de un aparcamiento público que no pertenece a la empresa.

¿Hay servicio de lanzadera en el puerto?

Sí, pero dependiendo de la naviera y estará solo durante el horario de escala del barco.

¿Cuándo debo llegar al puerto antes del crucero?

Deberás seguir las indicaciones que tu naviera te haya hecho llegar.

¿Dónde debo facturar y embarcar en el crucero?

Consulte los paneles de información general dentro de la terminal sobre su puerta de embarque y facturación para su crucero. En el mostrador de check-in se le pedirá la documentación necesaria para el crucero y se le expedirá su tarjeta de embarque correspondiente.

¿Hay controles de seguridad en el puerto?

Sí, los hay.

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¿Se necesita pasaporte o visado para viajar en crucero a Málaga?

Sí, se requiere un pasaporte válido para viajar en crucero a Málaga, España. Para estancias de hasta 90 días dentro de un período de 180 días, la mayoría de los viajeros, incluidos ciudadanos de EE. UU. y el Reino Unido, no necesitan visa. Sin embargo, a partir de 2025, los viajeros de países exentos de visa deberán solicitar una autorización de viaje ETIAS antes de ingresar a España u otros países Schengen. Es fundamental consultar las fuentes oficiales para obtener la información más actualizada sobre los requisitos de entrada antes de viajar.

¿Qué debo llevar en la maleta?

Lo que debes llevar a Málaga depende de la época del año. En verano, ropa ligera, bañador, protección solar (gorro, gafas de sol, crema) y calzado cómodo son esenciales. En invierno, aunque el clima es templado, puede hacer falta una chaqueta más abrigada, ropa de entretiempo y calzado cerrado, especialmente por las noches. No olvides tus documentos de viaje y medicamentos necesarios.

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Se recomienda contactar con su compañía telefónica antes de viajar para confirmar la compatibilidad y las condiciones de roaming.

¿Qué moneda se utiliza en Málaga?

La moneda oficial en Málaga, como en el resto de España, es el euro (€).

¿Se dan propinas en Málaga?

Dar propina en Málaga no es obligatorio, pero se agradece. En restaurantes se suele redondear o dejar un 5–10% si el servicio fue bueno. En cafés y taxis, basta con unas monedas.

DIRECCIÓN

Estación Marítima de Levante s/n
Port of Málaga
29001 Málaga - Spain

CONTACTO

info@malagacruiseport.com

+ 34 952 12 50 26

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