SELLO SAFE TRAVELS
Malaga Cruise Port fue uno de los primeros puertos en obtener el sello "Safe Travels", como infraestructura segura frente a la COVID-19, otorgado por el World Travel & Tourism Council (WTTC), la principal asociación global del sector.
También ha obtenido el sello de calidad "Turismo Responsable", concedido por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de España, que reconoce la aplicación de las directrices y recomendaciones aprobadas por el Ministerio de Sanidad.
Seguridad
Las tres terminales han sido diseñadas siguiendo los requisitos más recientes en materia de seguridad y cumplen plenamente con el Código Internacional para la Protección de Buques e Instalaciones Portuarias (Código ISPS).
Entrega de equipaje
Antes del control de seguridad hay una zona de entrega de equipaje, donde el personal de asistencia se encargarán de recoger sus maletas. Todas las piezas de equipaje deben estar correctamente etiquetadas con las etiquetas de su compañía de cruceros, mostrando claramente su nombre y número de camarote. Una vez identificado, el personal de la terminal se encargará de llevar el equipaje directamente a su camarote.
Antes de entrar en la terminal, diríjase a los puntos de control de seguridad con su equipaje de mano.
Debido a las estrictas medidas de seguridad del Código ISPS, ciertos artículos están prohibidos.
Sistemas de Gestión Ambiental y de Calidad
Málaga Cruise Port cuenta con las certificaciones ISO 9001 e ISO 14001, normas reconocidas internacionalmente que establecen los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad y la gestión ambiental. La certificación ISO 14001 está implantada en la compañía desde 2013.
Estos sistemas permiten garantizar la mejora continua de nuestros servicios y procesos, así como reforzar el control sobre aquellas actividades con impacto en la gestión y el medio ambiente, incluyendo, entre otros aspectos, la gestión y el tratamiento de residuos y el consumo energético.
La calidad, la mejora continua y la sostenibilidad medioambiental constituyen pilares fundamentales en la gestión de Málaga Cruise Port. Este compromiso se traduce en la implantación de medidas destinadas a mejorar de forma continua el desempeño ambiental de las terminales y a avanzar hacia una actividad portuaria cada vez más eficiente y sostenible.
Málaga Cruise Port cuenta asimismo con la Certificación de Calidad en el Servicio de Tráfico de Cruceros, renovada anualmente desde 2012. Málaga Cruise Port fue el primer puerto de España en obtener este estándar de calidad, convirtiendo a las terminales de cruceros del Puerto de Málaga en un referente nacional en materia de calidad del servicio de tráfico de cruceros.
En 2026, Málaga Cruise Port ha dado un paso más en su compromiso ambiental con su adhesión al Sistema Comunitario de Gestión y Auditoría Medioambientales (EMAS), el sistema de gestión ambiental promovido por la Unión Europea. La certificación, realizada por Bureau Veritas, reconoce el compromiso de la compañía con la mejora continua de su comportamiento ambiental, el cumplimiento de los requisitos ambientales aplicables y la transparencia en la comunicación de su desempeño ambiental.
Al final de esta página pueden consultarse y descargarse los certificados correspondientes, así como la Declaración Ambiental EMAS de Málaga Cruise Port, que recoge información detallada sobre nuestro sistema de gestión ambiental, desempeño, indicadores y objetivos de mejora.
